Vidinė komunikacija ir aptarnavimas

Šiandieną "Verslo žinių" Paskutiniame puslapyje paskelbtas
Gero aptarnavimo penkioliktukas:

• "Bitė Lietuva"


• "Omnitel"


• "Camelia"


• "Gintarinė grupė"


• "Eurovaistinė"


• DnB NORD bankas


• "Hansabankas"


• SEB bankas


• Bankas "Snoras"


• "Elektromarktas"


• "Topocentras"


• "Senukų prekybos centras"


• "Lukoil Baltija"


• "Statoil Lietuva"


• "Lietuvos draudimas"

Tyrimų bendrovės "TNS Gallup" atlikta gyventojų apklausa parodė, kad geriausias aptarnavimas Lietuvoje - "Eurovaistinėje". Šis įvertinimas p. Igno Staškevičiaus nenustebino, o tinkamą vidinę komunikaciją jis įvardijo kaip gerą aptarnavimą lemiančių priežasčių.

"Raktas į gerą aptarnavimą: darbuotojų finansinė motyvacija pagal jų produktyvumą, mokymai ir aiški vidinė komunikacija", - sako I. Staškevičius.

Tai neabejotinai iliustruoja vidinės komunikacijos poveikį aplinkai: ji pasiekia klientus, - teigiamai veikia finansinius rodiklius.